"In een tijd waarin de zorg onder druk staat, leveren we graag een constructieve bijdrage"

Een interview met Johannes en Wim, leden van de centrale cliëntenraad, geeft een inkijkje in het reilen en zeilen van de cliëntenraad, in innovatie en in hun beeld over de toekomst van de zorg.

Johannes (63) en Wim (59) zijn al een tijd enthousiaste leden van de centrale cliëntenraad. Ze hebben al een heel leven achter de rug, voor beiden geldt dat er een einde aan hun maatschappelijke carrière kwam door een combinatie van psychische en somatische gezondheidsproblemen. Johannes en Wim zijn al langere tijd bij Riwis in zorg. Ze zijn tevreden en willen graag meedenken over hoe het goed blijft gaan in een tijd waarin de gezondheidszorg onder druk staat, minder mensen die zorg kunnen verlenen en minder geld van de overheid door bezuinigingen in de zorg. En op deze manier wat kunnen betekenen voor mensen om hun heen.

Hoe kijken jullie terug op 2025?

“Over het algemeen zijn we tevreden,” vertelt Johannes.
“Het was wel even schrikken toen bekend werd dat bestuurder Joost Harkink zou vertrekken. Hij heeft veel betekend voor Riwis.” Joost heeft veel goede dingen op de kaart gezet, hij was in de jaren dat hij hier heeft gewerkt de juiste man op de juiste plaats. Openheid, respect zonder angst, betrokkenheid en gelijkwaardigheid zijn dingen die opkomen bij Wim en Johannes. “Maar we hebben ook alle vertrouwen in Anne-Marie Journee als nieuwe bestuurder van Riwis. Wij zeggen wel; Joost heeft gezaaid en Anne-Marie kan nu oogsten. Als cliëntenraad van Riwis zijn we overigens ook betrokken geweest bij de sollicitatieprocedure. “Dat laat zien dat onze stem serieus wordt genomen.”

Wij zijn in het algemeen ook tevreden over de samenwerking met bestuurders en managers. Niemand kan het alleen, je hebt elkaar nodig. Is de organisatie goed, dan heb je tevreden cliënten en tevreden personeel. Het mag overigens best schuren af en toe, met alleen ja-knikkers en meelopers kom je ook niet verder. De client centraal en geloof in eigen kunnen zijn belangrijke speerpunten in het beleid van Riwis en daar staan we helemaal achter”.

Wat zien jullie als de uitdagingen voor de toekomst?

“Hoewel Riwis er gelukkig financieel goed voor staat hebben we wel zorgen over de toekomst. De betaalbaarheid van de zorg, de soms onrealistische ideeën over participatie, en of Riwis het personeel kan blijven binden bij misschien minder budget in de toekomst. Participatie van GGZ-cliënten in de maatschappij verloopt lang niet altijd goed. Het is wensdenken van de overheid dat iedereen maar gewoon in een huis in de wijk kan wonen, huizen die er overigens ook niet zijn. Het zou bijvoorbeeld wel een idee zijn om mensen met verschillende zorgvragen bij elkaar in een soort verzorgingshuis van de toekomst te laten wonen. Waar je privacy, maar ook contact hebt, waar je elkaar kan helpen, maar er ook begeleiding is. Je kunt dan denken aan ouderen, GGZ-cliënten en mensen met een lichamelijk beperking. Samenwerking is kracht!

Hoe kijken jullie naar digitalisering in de zorg?

De technologie staat niet stil en heeft ook zijn goede kanten. In een gesprek met een behandelaar bijvoorbeeld, werden er aantekeningen gemaakt die later weer uitgewerkt moesten worden. Nu gebeurt dat door AI, dat bespaart veel tijd. Over het algemeen kun je zeggen dat digitalisering de toekomst heeft, maar het kan nooit mensen vervangen, hooguit ondersteunen.

Een digi-bord zoals Riwis nu gebruikt van MijnEigenPlan is heel handig. Ook de Medido waarmee je een automatische herinnering krijgt om medicatie in te nemen is een goede aanvulling, maar de mens moet wel centraal blijven staan, die is niet te vervangen door techniek!’

Alleen samen zijn we sterk

Volgens Wim en Johannes begint goede zorg bij goede samenwerking.

“De cliënt centraal stellen kan alleen als je ook goed voor medewerkers zorgt. Durf van elkaar te leren! Alleen door samen te werken met elkaar kunnen we er een succes van maken!