Begeleidingsdriehoek
Riwis vindt samenwerking tussen cliënt, zorgverlener en naastbetrokkenen erg belangrijk. Naastbetrokkenen zijn ouders, kinderen, familieleden, partners, vrienden of andere naasten van de cliënt.
In de zorg voor oudere verzorgings- en verplegingsbehoeftige cliënten is betrokkenheid van naastbetrokkenen al heel gewoon. Sinds januari 2010 betrekt Riwis naastbetrokkenen ook structureel bij de zorg voor cliënten met psychiatrische problematiek.
Kennis en ervaring naastbetrokkene waardevol
Naastbetrokkenen kennen de cliënt vaak al langer dan de begeleider hem kent. Zij kunnen de cliënt steunen bij het herstelproces. Ook is de naastbetrokkene een bron van kennis en ervaring voor de medewerkers. Zij kunnen deze kennis gebruiken om de cliënt sneller en beter te leren kennen en begrijpen.
Begeleidingsdriehoek
De samenwerking tussen cliënt, begeleider en naastbetrokkenen noemen wij de begeleidingsdriehoek. Het uiteindelijke doel is het verbeteren van de begeleiding en de kwaliteit van leven van de cliënt.
Naastbetrokkene heeft eigen plek in werkwijze Riwis
Sinds 2010 heeft de naastbetrokkene standaard een plek in de werkwijze van Riwis. De naastbetrokkene wordt betrokken bij de intake, de begeleiding en de afsluiting van de zorg, tenzij de cliënt dit niet wil. De naastbetrokkene wordt uitgenodigd voor het zorgtoeleidingsgesprek, het kennismakingsgesprek en de begeleidingsplanbespreking. Afspraken worden gemaakt over samenwerking en afstemming in de zorg voor de cliënt. Als hulpmiddel bij het maken en vastleggen van deze afspraken dient het Formulier Naastbetrokkenen.
Driejarig project afgerond
Van 2009 tot 2012 heeft Riwis extra aandacht besteed aan invoering van de begeleidingsdriehoek in de dagelijkse praktijk. Een klankbordgroep, samengesteld uit cliënten, naastbetrokkenen en begeleiders, was daarbij nauw betrokken. De provincie Gelderland verstrekte subsidie voor het project. Eind 2012 is het project geëvalueerd. Belangrijkste conclusies zijn dat het onderwerp nu ruim bekend is, dat de ‘structuur’ (informatie, procedures, etc.) klaar ligt, maar dat er blijvend aandacht moet zijn voor de uitvoering in de praktijk. Medewerkers krijgen nu ondersteuning in het werken met naastbetrokkenen/de begeleidingsdriehoek vanuit een meer systeemgerichte benadering.
Spoor 8
Eén activiteit vanuit het project begeleidingsdriehoek loopt nog door: Spoor 8.
Dit is een multimedia-project waarbij film, internet en andere sociale media worden gebruikt. Tijdens dit project gaan cliënten van Riwis aan de slag met hun droom. Het kan gaan om het zoeken naar een baan, het opknappen van de tuin, of een andere gekoesterde wens. De reis die deze cliënten met Spoor 8 gaan maken wordt in beeld gebracht door een team van cameramensen en journalisten. Ook dit zijn cliënten van Riwis, die tijdens het project worden opgeleid voor deze taken. Alle verhalen zijn te volgen op www.spoor8.nl, waar men onder andere video's, foto's en blogs vindt. Daar kan ook door iedereen gereageerd worden, bijvoorbeeld met een gouden tip of suggestie voor één van de deelnemers. Zo staan ze er niet alleen voor. De omgeving doet en denkt mee op het interactieve traject. Juni 2013 gaat de documentaire in première, dit is een gefilmd verslag van Spoor 8.
