Cliëntenraden

Binnen Riwis Zorg & Welzijn zijn de volgende cliëntenraden:

• Centrale Cliëntenraad
• Cliëntenraad GGz
• Cliëntenraad locatie De Beekwal
• Cliëntenraad locatie Tolzicht

Individuele zeggenschap
Bij Riwis Zorg & Welzijn telt de mening van de cliënten. De zeggenschap van cliënten kent verschillende vormen. In de dagelijkse contacten met de begeleiders kunt u kenbaar maken hoe u uw leven vorm wilt geven en aan welke begeleiding u behoefte hebt. Dit wordt in uw begeleidingsplan vastgelegd. Naast deze individuele zeggenschap is er ook een Cliëntenraad.

De Cliëntenraad
De Cliëntenraad praat over algemene onderwerpen die u als cliënt aangaan. Daarbij is het belangrijk dat de meningen en wensen van alle cliënten op tafel komen. De Cliëntenraad vertegenwoordigt de cliënten van Riwis Zorg & Welzijn en de leden worden door de cliënten gekozen.

Wat heeft de Cliëntenraad te bieden?
U kunt bij de Cliëntenraad terecht voor steun, advies en informatie, klachten, contacten en gezelligheid. De Cliëntenraad beschikt over informatiemateriaal op allerlei gebied. Desgewenst bezoekt een vertegenwoordiger van de Cliëntenraad u thuis.

Cliëntenraad vertegenwoordigt cliënten bij Raad van Bestuur
Tevens vertegenwoordigt de Cliëntenraad de cliënten van Riwis Zorg & Welzijn. De Cliëntenraad heeft daarom periodiek overleg met de Raad van Bestuur en adviseert deze over zaken die voor de cliënten belangrijk zijn. Daarbij geldt de samenwerkingsovereenkomst tussen de Cliëntenraad en de Raad van Bestuur als leidraad.

Onderwerpen van gesprek zijn:

• controle op de naleving van uw rechten;
• het bevorderen van inspraak en (mede)zeggenschap;
• veranderingen in de aanwezigheid van begeleiders en de manier van begeleiden;
• de verbouwing van een woonvorm of veranderingen in de huisvesting waarbij meerdere bewoners betrokken zijn;
• een belangrijke uitbreiding, inkrimping of verandering van de werkzaamheden;
• het opstellen en wijzigen van reglementen;
• het benoemen van De Raad van Bestuur en Management;
• het voordragen van een Lid voor de Raad van Toezicht;
• voorgenomen wijzigingen in de organisatie;
• de vernieuwing van de geestelijke gezondheidszorg in de regio en samenwerking met andere zorgaanbieders;
• de ontwikkeling van het gewenste zorgaanbod;
• het te voeren kwaliteitsbeleid;
• het organiseren van bijeenkomsten.

Hoe kunt u met de Cliëntenraad in contact komen?
Het is mogelijk rechtstreeks contact op te nemen met de voorzitter, de secretaris of een van de leden van de Cliëntenraad. De Cliëntenraad is bereikbaar via het Centraal Bureau van Riwis Zorg & Welzijn. De medewerkers van het Centraal Bureau kunnen u telefonisch meedelen wie van de leden bereikbaar is.

Deelnemen aan vergaderingen Cliëntenraad
Cliënten die geen lid zijn van de Cliëntenraad mogen als belangstellende de vergaderingen bijwonen. De vergaderingen van de Raad zijn openbaar. Om een vergadering mee te maken is het niet nodig dat u veel van een bepaald onderwerp afweet. Door eens te komen kennismaken en te luisteren raakt u op de hoogte. Samen met u willen wij ervoor zorgen dat de vergaderingen zo plezierig mogelijk verlopen en voor alle deelnemers te volgen zijn.

Wat kunt u doen?
U kunt de vertegenwoordiger van de Cliëntenraad in ondersteunen door er op aan te dringen regelmatig huisbijeenkomsten te houden. In de huisbijeenkomsten kunt u elkaar informeren, kan de gang van zaken in huis aan de orde komen en kunnen problemen en klachten besproken worden. Ook kunt u er punten voor de Cliëntenraad aan de orde stellen. Als er zaken zijn die niet in een huisbijeenkomst opgelost kunnen worden, kunt u de Cliëntenraad om advies vragen. Het is belangrijk dat u met suggesties en ideeën naar de Cliëntenraad komt.
Tevens worden er instellingszaken besproken die u als cliënt direct raken, zoals het kwaliteitsbeleid.

Ondersteuning
Om de Cliëntenraad bij haar werkzaamheden ter zijde te staan heeft Riwis Zorg & Welzijn een professionele ondersteuner aangesteld en tevens een adviseur. Ook kan gebruik gemaakt worden van het secretariaat van het Centraal Bureau van Riwis Zorg & Welzijn. De Cliëntenraad beschikt, binnen de begroting, over een eigen budget. Als dat gewenst is wordt samengewerkt met de Naastbetrokkenen Raad.

Meer informatie
De volledige tekst van het reglement van de Cliëntenraad en informatie over de samenstelling, adressen en telefoonnummers van de leden is verkrijgbaar via het Centraal Bureau van Riwis Zorg & Welzijn. 

Contactgegevens Ondersteuner Cliëntenraad:
De heer Ton Ruiter
M: 06 - 15 09 07 96
T: 0571 - 27 34 43 (na 17.00 uur)