Logo RIWIS
 

Cliëntenservicebureau

Het Cliëntenservicebureau (CSB) behandelt alle aanvragen voor zorg, begeleiding en overige dienstverlening aan cliënten.

Contactgegevens
Riwis Zorg & Welzijn
Cliëntenservicebureau
Deventerstraat 28
7311 LW Apeldoorn
T: 055 – 539 46 00
F: 055 – 539 46 22
E: csb@riwis.nl

Telefonische bereikbaarheid
U kunt het Cliëntenservicebureau tijdens kantooruren bereiken, van 8.30 - 17.00 uur. Wilt u echter iemand spreken van de Zorgtoeleiding, dan kunt u gebruik maken van het telefonisch spreekuur Zorgtoeleiding. Dit is elke werkdag van 8.30 - 9.30 uur.

Manager
Frans Libert, Manager Voordeur

Functionarissen Zorgtoeleiding & Informatie
Bij het Cliëntenservicebureau zijn vijf functionarissen Zorgtoeleiding & Informatie werkzaam. Zij zijn o.a. verantwoordelijk voor:

  • Voeren van zorgtoeleidingsgesprekken
  • Geven van voorlichting aan verwijzers, organisaties en doelgroepen
  • Aanvragen van indicaties bij het CIZ middels de Aanmeldfunctionaliteit (AF)
  • Deelname aan de Plaatsingscommissie en leveren van de voorzitter hiervoor
  • Telefonisch spreekuur
  • Exitgesprekken

Medewerkers CSB
Naast de manager en de functionarissen Zorgtoeleiding & Informatie zijn er ook vijf medewerkers CSB werkzaam. Zij zijn o.a. verantwoordelijk voor:

  • Ondersteuning van de functionarissen 
  • Telefonisch beantwoorden van algemene vragen over de zorg
  • Agendabeheer, correspondentie, notuleren
  • Zorgverleningovereenkomsten
  • Plaatsingscommissie
  • Centrale Cliëntenraad
  • Opstarten en beheren van het cliëntdossier
  • Administratie t.b.v. de tijdregistratie
  • Herindicaties
  • AZR/Zorgkantoor
  • ZZP-registratie

> Telefonisch spreekuur Zorgtoeleiding

 
Header Nieuws

Traject FutureSearch Herstelondersteuning

23 juli 2010
Riwis participeert in het landelijke traject ‘FutureSearch Herstelondersteuning: Realiteit in 2010’. Doel is de (ervarings)deskundigheid-, kennis en energie die de afgelopen jaren is ontwikkeld te bundelen en te richten op een fundamentele verandering van het GGz-systeem.
» Lees meer

Ontmoetingscafé NAH

5 juli 2010
Op 4 september 2010 start in Apeldoorn het ontmoetingscafé voor mensen met Niet-Aangeboren-Hersenletsel (NAH). Riwis, Wisselwerk, Siza, Philadelphia en MEE Veluwe werken samen in het realiseren van dit initiatief.
» Lees meer

Header Nieuws