Klacht bespreken met vertrouwenspersoon medewerkers

De vertrouwenspersoon voor medewerkers kan worden geraadpleegd in geval van ongewenst gedrag, sexuele intimidatie, pesten en discriminatie. Het beste is om problemen en klachten eerst met de leidinggevende te bespreken. Als dit in uw geval niet een geschikte optie is, kunt u contact opnemen met de vertrouwenspersoon van SV Support.

Contactgegevens vertrouwenspersoon medewerkers
SV Support (Arbodienstverlener van Riwis)
Anja de Ridder, vertrouwenspersoon
M: 06 - 50 83 16 20

Algemene informatie over SV Support

Wie is SV Support?
SV Support ondersteunt Riwis in de dagelijkse uitvoering van verzuimbegeleiding. Verzuimbegeleiding is een gezamenlijk proces dat SV Support in overleg met de werkgever uitvoert. Voor meer informatie over SV Support verwijzen wij u naar www.svsupport.nl.

Wanneer heeft u met de vertrouwenspersoon te maken?
Als u verzuimt, kunt u uitgenodigd worden voor het spreekuur van onze arbeidsdeskundige. De arbeidsdeskundige werkt hierbij samen met de bedrijfsarts.
Voor specifieke zaken kunt bovendien een beroep doen op de vertrouwenspersoon.

Wat doet de vertrouwenspersoon?
De belangrijkste rol van de vertrouwenspersoon is opvang en begeleiding van medewerk(st)ers die last hebben van pesten, seksuele intimidatie of agressie, om vervolgens hem/haar te zoeken naar de meest optimale oplossing van de gerezen conflicten. Als het even kan zoekt de vertrouwenspersoon naar een informele oplossing, dat wil zeggen een oplossing die bevredigend is voor klager/klaagster in die zin dat hij/zij weer 'normaal' zijn/haar werk kan doen, zonder verder te worden lastig gevallen. De vertrouwenspersoon staat in dat proces naast de klager. Hierbij is het ook goed om te weten wat niet tot de taken van de vertrouwenspersoon behoort.De vertrouwenspersoon vervangt namelijk niet de bedrijfsmaatschappelijk werker, is niet de persoon die een beklaagde ondersteunt, is niet de mediator bij “gewone” arbeidsconflicten, participeert niet in de klachtencommissie en is niet verantwoordelijk voor de bekendmaking van het gehele beleid tegen seksuele intimidatie, pesten en agressie.

Privacy
SV Support hanteert een privacyreglement ter bescherming van privacygevoelige gegevens. In bepaalde situaties kan de arbeidsdeskundige het wenselijk achten om bepaalde informatie aan uw werkgever te verstrekken. In een dergelijke situatie wordt u als werknemer altijd eerst om toestemming gevraagd.

Mocht u vragen hebben over bovenstaande, neemt u dan gerust contact op met de personeelsfunctionaris of met SV Support via eerder genoemd telefoonnummer.

Klachtenprocedure voor medewerkers, stagiars en vrijwilligers